Réserves de livraison chez Barnum-Pliant : conditions et procédures à suivre
Madame, Monsieur,
Si vous avez procédé à une commande chez Barnum-Pliant et que vous désirez vous informer sur les modalités relatives à l'acceptation de réserves, nous vous prions de bien vouloir noter que dès réception de votre équipement, il est impératif de prendre une photographie de la palette à l'aide de votre téléphone portable.
Cette démarche vous permettra d'obtenir une preuve matérielle de l'état dans lequel est parvenu le colis, que celui-ci soit intact ou détérioré.
Nous attirons votre attention sur le fait qu'aucune réclamation ne pourra être prise en compte en l'absence de ces photographies.
Nous vous informons également que les réserves relatives à l'état des cartons, tels qu'un état d'abîmement ou de déchirure, ne sont pas acceptées sans déballage préalable de la marchandise.
Dans le cas où vous formuleriez des réserves à l'égard de l'état de la livraison, nous ne serions pas en mesure d'engager une action en retour contre le transporteur. Il est donc impératif de préciser précisément les éventuels dommages subis par l'équipement.
Si ces éléments sont convenablement détaillés, nous pourrons alors entamer les démarches nécessaires auprès du transporteur et obtenir une indemnisation pour les éventuelles pertes ou dommages survenus à votre matériel.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information
